FaQ
Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?
En France / Nous prenons 1 jour de preparation puis 2-4 jours (jours ouvrés uniquement) pour livrer votre commande en livraison standard. Si vous choissisez la livraison en point relais, le temps de livraison est estimé de 5-7 jours (jours ouvrés uniquement)
Dans le reste du monde / Le temps de livraison est plus long.
Expédiez-vous partout dans le monde?
Oui, absolument. Nous livrons dans le monde entier.
D’où expédions-nous votre produit?
Mon local est situé à St laurent de chamousset dans les rhone.
Fournissez-vous des informations du suivi/pistage du produit?
Oui, attendez 3 jours après votre commande et demandez nous via email à NICETYFEM@GMAIL.COM
Il manque certains articles de ma commande, que se passe-t-il?
Contacter le service clientèle par mail a l'adresse suivante : Nicetyfem@gmail.com . Vous aurez une réponse dans les 48H.
J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?
Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: NICETYFEM@GMAIL.COM . Notre service clientèle vous demandera donc de renvoyer l'article a notre local et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.
Où êtes-vous situés?
Nous sommes situés à St Laurent De Chamousset dans le Rhone.
Je n’ai toujours pas reçu ma commande. Qu’est-ce qui prend autant de temps?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Parfois, l’expédition internationale peut prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement. Vous pouvez par contre tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d’aide dans le traçage de votre paquet ou que vous souhaitez vous renseigner sur cette dernière, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante: NICETYFEM@GMAIL.COM
Avez-vous une politique de remboursement?
Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu accomplir le payement, dans le cas où le recours est fait dans les 14 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement lien de la politique de remboursement